potoja-র নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") potoja প্ল্যাটফর্ম এবং এর সকল সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। potoja ওয়েবসাইট (potoja.app) পরিদর্শন করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা যেকোনো গেম খেলার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীর সম্পূর্ণ বিষয়বস্তু পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

potoja যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, পরিমার্জন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে বিবেচিত হবে। তাই নিয়মিতভাবে এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

potoja একটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্য অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের গেমিং সুবিধা প্রদান করে। আমাদের লক্ষ্য হলো একটি স্বচ্ছ, ন্যায্য এবং দায়িত্বশীল গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করা।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

potoja-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মটি অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই নিজের নামে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হবে — অন্যের নামে বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানায় সর্বোচ্চ একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।

নিবন্ধনের সময় আপনার প্রদান করা সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট হতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং যেকোনো জমানো তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

potoja যেকোনো সময় KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিচের দলিলগুলো চাইতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি
• বর্তমান ঠিকানার প্রমাণপত্র (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ

যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল সাময়িকভাবে স্থগিত থাকতে পারে। এটি আপনার এবং অন্য সকল ব্যবহারকারীর নিরাপত্তার জন্যই করা হয়।

৩. বয়সসীমা ও পরিচয় যাচাই

potoja অপ্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং থেকে বিরত রাখার ব্যাপারে অত্যন্ত সচেতন এবং দৃঢ় প্রতিজ্ঞাবদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অ্যাকাউন্ট ধারক অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্টে জমানো সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• প্রযোজ্য ক্ষেত্রে বিষয়টি সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

অভিভাবকদের প্রতি আমাদের অনুরোধ — আপনার সন্তানদের অনলাইন গেমিং থেকে সুরক্ষিত রাখতে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন এবং আপনার potoja অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখুন।

৪. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

potoja বাংলাদেশের সর্বাধিক ব্যবহৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল আর্থিক লেনদেন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।

ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ একক ডিপোজিট সীমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা)।
• ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। বিলম্বের ক্ষেত্রে সর্বোচ্চ ৩০ মিনিট অপেক্ষা করুন।
• শুধুমাত্র আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করতে পারবেন।
• তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রয়াল পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)।
• উইথড্রয়াল অনুরোধ সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• প্রথম উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাই সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।
• উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা হবে যেখান থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে।
• অ্যাকাউন্টে কোনো সক্রিয় বোনাস থাকলে উইথড্রয়ালের আগে সংশ্লিষ্ট ওয়াগারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫. বোনাস ও প্রমোশন নীতি

potoja নিয়মিতভাবে বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব নির্দিষ্ট শর্ত রয়েছে। নিচে সাধারণ বোনাস নীতি বর্ণনা করা হলো:

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে নির্ধারিত পরিমাণ বোনাস পাবেন। এই বোনাস ব্যবহারের আগে নির্দিষ্ট ওয়াগারিং রিকোয়ারমেন্ট (সাধারণত ১০x থেকে ৩০x) পূরণ করতে হবে।
• রিলোড বোনাস: বিদ্যমান সদস্যরা নির্দিষ্ট দিনে বা প্রমোশন পিরিয়ডে রিলোড বোনাস পেতে পারেন।
• ফ্রি স্পিন: নির্বাচিত স্লট গেমগুলোতে ফ্রি স্পিন বোনাস প্রদান করা হতে পারে। ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ের উপরেও ওয়াগারিং শর্ত প্রযোজ্য।
• বোনাসের মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের মেয়াদ অফার ঘোষণার সময় স্পষ্টভাবে উল্লেখ করা থাকবে। মেয়াদ শেষে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস অপব্যবহারের যেকোনো প্রচেষ্টা (যেমন, একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, কো-অর্ডিনেটেড বেটিং) অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হবে।

potoja যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বোনাস সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধে potoja-র সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

৬. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও বাধ্যবাধকতা

potoja-র সদস্য হিসেবে আপনি নিচের দায়িত্বগুলো পালনে সম্মত হচ্ছেন:

• আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সুরক্ষিত রাখবেন এবং কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
• আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে অবহিত করবেন।
• আপনার নিজের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করবেন না।
• প্রযোজ্য আইন মেনে চলবেন এবং অবৈধ কার্যকলাপে অংশ নেবেন না।
• দায়িত্বশীলভাবে গেম খেলবেন এবং নিজের আর্থিক সীমার মধ্যে থাকবেন।
• আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য সর্বদা আপ-টু-ডেট রাখবেন।

অ্যাকাউন্টের কোনো অননুমোদিত ব্যবহারের জন্য potoja দায়ী থাকবে না। অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করার সম্পূর্ণ দায়িত্ব ব্যবহারকারীর।

৭. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো potoja প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার, গেম বা সিস্টেমে হ্যাকিং বা ম্যানিপুলেশনের চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ অর্থের লেনদেনের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অটোমেটেড বট, স্ক্রিপ্ট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• অন্য ব্যবহারকারীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ করা।
• potoja-র বৌদ্ধিক সম্পত্তি অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা।

৮. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে potoja আপনার অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করলে।
• KYC যাচাইয়ে ব্যর্থ হলে বা প্রয়োজনীয় দলিল সরবরাহ না করলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধ করলে (দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ হিসেবে)।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় স্বেচ্ছায় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারবেন। এ জন্য আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সকল বৈধ তহবিল উইথড্রয়াল করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে শর্তযুক্ত বোনাস ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে না।

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে potoja প্রতি মাসে একটি নির্ধারিত নিষ্ক্রিয়তা ফি কাটতে পারে। তবে অ্যাকাউন্টের ব্যালেন্স শূন্য হয়ে গেলে আর কোনো ফি প্রযোজ্য হবে না।